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文章称，网点的变与不变，归根结底要以用户需求为依据，要以提升服务质量为目标。不论线上渠道如何发展，线下渠道始终是检验银行服务质量的第一个窗口。接下来，各家银行要做好“加减法”，在精简网点总量的同时优化网点结构、提升网点质量，让服务更加立体化、人性化，协同发挥线下、线上渠道的各自优势，“两条腿走路”提升金融服务质效。