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在日常工作中，矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一。为维护群众利益，实现社区和谐，近日，长兴路街道省体社区开展温暖民心行动，将服务落实在网格、矛盾化解在网格，成为居民沟通的桥梁、邻里的“和事佬”。

在开展日常巡查时，接到网格内居民反映：新希望澳园20号楼1单元经常听到较大的音乐声，给居民睡眠带来了严重困扰。接到居民反映后，社区网格员立即入户查看，挨家挨户敲门走访了解情况，询问是否也有听到过该声音，针对家中无人的，网格员通过社区电话询问，并对每家每户进行提醒，特别是晚上9点以后，看电视、放音乐都应该降低音量。经过排查，网格员发现是4楼和5楼发出的声音，通过网格员的劝说，两层楼的住户表示以后会注意，尽量减少噪音，不影响他人休息。

解决矛盾是根，为民服务是本。省体社区将继续为居民办实事，解决好居民的问题，让邻里间更加和谐，不断增强居民的获得感、幸福感。